Гарантия

Уважаемые покупатели!

Компания «РОСЭЛ» предоставляет официальную гарантию на всю поставляемую продукцию под торговыми марками «КОНТАКТ», «ФОТОН», SafeLine, «РЕКОРД» и Organide.

Начало гарантийного срока исчисляется с момента покупки товара (при наличии чека) или со дня изготовления товара (дата производства указана на упаковке или самом товаре).

Для обращения по гарантии необходимо позвонить по номеру бесплатной горячей линии 8-800-333-9005, написать в чате Telegram или заполнить форму ниже. Просим Вас внести всю необходимую информацию без сокращений, а также максимально подробно описать ситуацию, с которой Вы столкнулись. Это поможет нам решить Ваш вопрос быстро и качественно.

Максимальное время рассмотрения обращения составляет 72 часа.

Для рассмотрения гарантийного случая необходима следующая информация:

1. Фото чека или скрин заказа

2. Фото товара: общий вид

3. Фото шильдика изделия с читабельным указанием информации

4. Видео о неисправности товара